You are currently viewing B jak BPMN

B jak BPMN

BPMN (Business Process Modeling Notation) to znany termin nie tylko z obszaru IT ale i analiz biznesowych, product ownerów czy business developmentu. Business Process Modeling Notation. 

Co to dokladnie oznacza? Czy to język? Czy to technologia? 

BPMN to notacja graficzna, zrozumiała zarówno dla programisty ale i dla ludzi biznesu służąca do opisu przebiegu procesów biznesowych zachodzących w organizacji. Z kolei od producentów oprogramowania zależy czy notację przekształcą w technologię i jak to dokładnie zrobią.

Jak modelować?

Symboli opisanych w notacji jest kilkaset. Jednak do podstawowego i zrozumiałego opisu procesu potrzebnych jest kilkanaście podstawowych. Zdarzenie początkowe, końcowe, zadanie, bramka, łącznik, rola oraz ewentualnie zdarzenia pośrednie. Za pomocą tych kilku symboli można w prosty sposób opisać czasem całkiem rozbudowany i skomplikowany proces biznesowy. Czy jest do tego potrzebne specjalne oprogramowanie? Jak to zwykle w IT odpowiedź brzmi – to zależy.

Można narysować diagram na kartce papieru. Inną opcją niewymagającą specjalnych narzędzi to  narysowanie go w popularnych edytorach tekstowo-multimedialnych. Dla uzyskania najbardziej profesjonalnego efektu można też skorzystać z modelerów BPMN. Dostępne są jako oddzielne narzędzia lub są zintegrowane z całymi platformami BPM. Korzystając z platformy można taki model uruchomić, egzekwować oraz optymalizować. 

Cel modelowania

Poziom szczegółowości modelowanych procesów jest zależny od celu w jakim je modelujemy. Czy ma być to szczegółowa mapa procesów? Dokumentacja procesów wraz z ich opisem? Czy może model służący nam później jako baza pod jego fizyczne uruchomienie i automatyzację? W każdym z tych przypadków proces modelujemy w nieco inny sposób. 

  • W celach dokumentacyjnych  – wszystkie elementy procesu powinny być naniesione na diagram, jasno i czytelnie. 
  • W celach ich późniejszego uruchomienia – należy się skupić na poprawnym określeniu zadań, zakresu przetwarzanych danych oraz sposobu działania użytkownika końcowego w ramach realizacji tego procesu.

Coraz bardziej popularne platformy low code, a taką jest właśnie platforma BPM (np. Aurea BPM) pozwalają nie-programistom modelować  procesy zachodzące w ich organizacjach. W zaawansowany ale jednocześnie przystępny sposób.  Pozwala to na lepsze ich zrozumienie, samodzielne ich optymalizacje oraz wdrażanie.  Rozmowa między przedstawicielami biznesu a analitykiem/kierownikiem projektu czy nawet programistą będzie o wiele prostsza jesli porozumiewają się za pomocą tych samych kluczowych słów.

Dzień pracy..specjalisty helpdesk/IT support

Dziś zapraszam na kolejny post z serii Dzień pracy! Praca w dziale helpdesk/IT support to niezwykle ważne zadanie, które wymaga zarówno technicznej wiedzy, jak i umiejętności obsługi klienta. Pracownik helpdesk jest często

Czytaj więcej »

Dodaj komentarz